Het IAD-netwerk is gebaseerd op een model van onafhankelijke vertegenwoordiger, wat betekent dat de contractuele relatie niet dezelfde regels volgt als een klassiek arbeidsovereenkomst. Het verlaten van het netwerk of het beëindigen van een ondertekende overeenkomst met een IAD-adviseur vereist verschillende stappen, afhankelijk van of men zich aan de kant van de handelsagent of de eigenaar plaatst. Het juridische kader mengt handelsrecht, consumentenrecht en, in sommige gevallen, sociale bescherming.
Status van de IAD-vertegenwoordiger en gevolgen voor het beëindigen van het contract
Een IAD-adviseur is geen werknemer. Hij werkt onder de status van onafhankelijke handelsagent, ingeschreven in het Speciaal Register van Handelsagenten (RSAC). Dit onderscheid verandert de aard van de beëindiging radicaal: het is geen ontslag, geen ontslag en geen wederzijds goedvinden in de zin van de Arbeidswet.
De beëindiging van de samenwerking tussen de vertegenwoordiger en IAD wordt geregeld door het contract van handelsagent dat bij de toetreding tot het netwerk is ondertekend. Dit contract voorziet doorgaans in een opzegtermijn, waarvan de duur varieert afhankelijk van de anciënniteit. De handelsagent die zijn contract beëindigt, ontvangt geen werkloosheidsvergoeding, tenzij hij kan aantonen dat hij in werkelijkheid ondergeschikt was, wat uitzonderlijk blijft en een rechterlijke herkwalificatie veronderstelt.
Voor degenen die overwegen het netwerk te verlaten, is het nuttig om de gedetailleerde stappen rond de beëindiging van het IAD-contract op Services Emplois te raadplegen voordat ze enige procedure starten.
Herroepingsrecht en op afstand ondertekend mandaat met IAD
Deze keer, aan de kant van de eigenaar, rijst de vraag van beëindiging vaak al in de eerste dagen. Wanneer een verkoopmandaat buiten een commerciële instelling wordt ondertekend (bij de woning van de verkoper, via videoconferentie of via elektronische handtekening), verleent de Consumentenwet een herroepingsperiode van 14 kalenderdagen. Deze periode begint te lopen vanaf de ondertekening van het mandaat.
Deze bepaling, voortvloeiend uit de Europese richtlijn inzake consumentenrechten die in het Franse recht is omgezet, is volledig van toepassing op IAD-mandaten, aangezien de adviseurs bij de klant langsgaan of de ondertekening op afstand afronden. Een recente ontwikkeling van telefonische en video-aanbiedingen in de vastgoedsector heeft dit herroepingsrecht de afgelopen jaren vaker ingeroepen.
Om dit recht uit te oefenen, moet de eigenaar een schriftelijke kennisgeving sturen naar de IAD-adviseur of rechtstreeks naar het netwerk. Een aangetekende brief met ontvangstbevestiging blijft de veiligste methode, ook al kan een e-mail in sommige gevallen voldoende zijn. Er kunnen gedurende deze periode geen boetes worden opgelegd.
Beëindiging van een IAD-verkoopmandaat na de herroepingsperiode
Na 14 dagen wordt de situatie ingewikkelder. Het verkoopmandaat heeft een looptijd, vaak vergezeld van een onherroepelijke periode van drie maanden. Gedurende deze periode kan de opdrachtgever het contract niet beëindigen, behalve bij fout van de vertegenwoordiger.
Na het verstrijken van de onherroepelijke periode wordt beëindiging weer mogelijk, mits er een opzegtermijn in acht wordt genomen, die doorgaans op 15 dagen is vastgesteld. De precieze voorwaarden zijn opgenomen in het mandaat zelf, wat de noodzaak benadrukt om het document zorgvuldig te herlezen voordat er enige actie wordt ondernomen.
Geval van beëindiging wegens fout van de adviseur
Als de IAD-adviseur zijn verplichtingen niet nakomt (gebrek aan regelmatige rapportage, gebrek aan publicatie van de advertentie, kennelijk onjuiste schatting), kan de eigenaar een contractbreuk inroepen om een vervroegde beëindiging te verkrijgen. De elementen die verzameld moeten worden:
- Schriftelijke uitwisselingen die het gebrek aan zorgvuldigheid van de vertegenwoordiger aantonen (e-mails zonder antwoord, ontbrekende activiteitenrapporten)
- Het bewijs dat het goed niet te koop is aangeboden onder de voorwaarden van het mandaat
- Een schattingsrapport dat afwijkt van de lokale marktprijzen, ondersteund door vergelijkbare referenties
Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de eigenaar de consumentenbemiddelaar die door IAD is aangewezen, inschakelen of, als laatste redmiddel, de bevoegde rechtbank.
Sociale bescherming en rechten na het verlaten van het IAD-netwerk
Dit is een aspect dat de meeste online gidsen negeren. Wanneer een vertegenwoordiger IAD verlaat, verliest hij zijn activiteit maar ontvangt hij niet automatisch een werkloosheidsuitkering. France Travail verduidelijkt dat de aard van de beëindiging de opening van het recht op vergoeding bepaalt. Een onafhankelijke handelsagent die zijn activiteit beëindigt, valt niet onder het werkloosheidsverzekeringsregime, tenzij hij een particuliere werkloosheidsverzekering heeft afgesloten.
De situatie verschilt als de vertegenwoordiger eerder een betaalde baan had en nog niet uitgepute rechten heeft. In dat geval kan hernieuwde vergoeding worden overwogen, maar onder strikte voorwaarden met betrekking tot de duur van de tussenliggende onafhankelijke activiteit. De ervaringen op het terrein verschillen hierover, en elk dossier hangt af van het individuele parcours.
Anticiperen op de professionele overgang
Voor een IAD-adviseur die een overstap naar een loondienst overweegt, betreft de procedure TéléRC (online beëindigingsovereenkomst) alleen werknemers met een vast contract. Het heeft dus geen directe nut om IAD te verlaten. Als de vertegenwoordiger echter een vast contract krijgt na zijn vertrek uit het netwerk en vervolgens een beëindigingsovereenkomst wil onderhandelen met zijn nieuwe werkgever, zal de procedure TéléRC van toepassing zijn op dit nieuwe contract.
De stappen die overwogen moeten worden voordat men met IAD breekt:
- Controleer het bestaan en de duur van de opzegtermijn in het contract van handelsagent
- Betaal de lopende commissies en vraag een schriftelijke afrekening aan bij het netwerk
- Neem contact op met France Travail om eventuele resterende rechten met betrekking tot een eerdere betaalde activiteit te evalueren
- Anticipeer op de uitschrijving van de RSAC bij de griffie van de handelsrechtbank
De uitschrijving uit het register van handelsagenten is niet automatisch. De vertegenwoordiger moet dit zelf aanvragen, anders blijft hij verantwoordelijk voor zijn aangifte- en fiscale verplichtingen.
Of men nu een eigenaar is die de controle over de verkoop van zijn goed wil terugkrijgen of een vertegenwoordiger die besluit een nieuwe weg in te slaan, de beëindiging van een IAD-contract vereist een zorgvuldige lezing van de ondertekende clausules en vaak een aangetekende brief. Aan de kant van de handelsagent blijft de kwestie van sociale bescherming het meest onderschatte punt: het controleren van zijn rechten voordat men de beëindiging meldt, voorkomt dat men maandenlang zonder vangnet komt te zitten.