Solerys é um operador privado de colocação (OPP) mandatado pela France Travail para garantir missões de apoio à inserção no emprego. Concretamente, a France Travail transfere o acompanhamento de certos demandantes de emprego para a Solerys no âmbito do contrato de compromisso e do Projeto Personalizado de Acesso ao Emprego (PPAE). Esta transferência faz da Solerys o interlocutor principal para os encontros, oficinas e avaliações de competências, sem, no entanto, modificar as obrigações legais do demandante.
Solerys e France Travail: quem realmente decide sobre as sanções
A confusão mais frequente diz respeito ao poder de sanção. Muitos demandantes de emprego pensam que a Solerys pode suspender diretamente suas prestações ou pronunciar uma exclusão. Isso não é verdade.
A Solerys acompanha, sinaliza e transmite relatórios à France Travail. Mas apenas a France Travail pronuncia uma exclusão ou uma suspensão de prestações. O prestador não possui nenhum poder decisório em matéria de sanção. Ele atua como um intermediário operacional, não como uma autoridade administrativa.
Esta distinção tem uma consequência direta: qualquer recurso contra uma sanção deve ser dirigido à France Travail, não à Solerys. Um demandante que contesta uma decisão tomada após uma sinalização da Solerys deve utilizar as vias de recurso clássicas, começando pelo mediador da France Travail. Para saber tudo sobre Solerys Pôle emploi, essa mecânica de delegação sem transferência de poder é o ponto de partida a ser dominado.
Exclusão France Travail após sinalização Solerys: o procedimento concreto
Quando um demandante de emprego não comparece a um encontro da Solerys, o prestador transmite uma sinalização de ausência à France Travail. Esta sinalização desencadeia o mesmo procedimento que para uma ausência em um encontro clássico com um conselheiro da France Travail.
A France Travail então envia uma carta solicitando ao demandante que justifique sua ausência. Sem resposta ou sem motivo considerado legítimo, o procedimento de sanção é iniciado. As sanções possíveis seguem uma escala progressiva:
- Uma supressão de prestações de um mês por uma primeira ausência não justificada a uma convocação do prestador ou da France Travail.
- Uma supressão de dois meses em caso de reincidência, e depois de quatro meses na terceira falta.
- A exclusão da lista de demandantes de emprego, que resulta na interrupção completa do pagamento das prestações até uma eventual reinscrição.
O prazo entre a sinalização da Solerys e a decisão da France Travail varia, mas o demandante geralmente dispõe de alguns dias para fornecer um comprovante. Um atestado médico, uma convocação administrativa ou um evento familiar grave constituem motivos aceitáveis.
Direitos do demandante de emprego frente às convocações da Solerys
As convocações da Solerys têm o mesmo valor administrativo que as da France Travail. Recusar-se a comparecer equivale a não respeitar o PPAE, com as consequências descritas acima. Mas o demandante de emprego mantém direitos específicos.
O adiamento de um encontro da Solerys é possível, desde que solicitado antes da data prevista e que a solicitação seja justificada. O prestador é obrigado a propor um novo horário em um prazo razoável. Por outro lado, não se manifestar de forma alguma antes do encontro constitui uma ausência injustificada.
Outro direito muitas vezes desconhecido: o demandante pode contestar o conteúdo do acompanhamento proposto. Se a prestação não corresponder ao projeto profissional definido no PPAE, é possível sinalizar isso ao seu conselheiro da France Travail responsável. A transferência para a Solerys não elimina o vínculo com a France Travail, que permanece o decisor final sobre a orientação do percurso.
Obrigações durante a prestação da Solerys
O demandante de emprego deve participar ativamente das ações propostas pela Solerys: oficinas coletivas, entrevistas individuais, avaliações de competências, sessões de técnicas de busca de emprego. A participação passiva (presença física sem compromisso real) também pode ser objeto de sinalização, mesmo que esse caso seja mais raro e mais difícil de caracterizar.
A obrigação de busca ativa de emprego não desaparece durante o acompanhamento da Solerys. O demandante deve continuar a se candidatar, a atualizar sua situação mensal na France Travail e a aceitar ofertas razoáveis de emprego que correspondam às suas competências.
Recursos e contestação após uma sanção relacionada à Solerys
O procedimento de recurso segue o direito comum aplicável a toda decisão da France Travail. O demandante de emprego sancionado pode, primeiro, recorrer ao mediador regional da France Travail dentro de um prazo razoável após a notificação da decisão.
Se a mediação falhar, um recurso administrativo prévio pode ser apresentado ao diretor da agência da France Travail. Além disso, o tribunal administrativo permanece competente para contestar a legalidade da decisão.
Um ponto a ser lembrado: durante o recurso, é a qualidade da prova que conta. Manter as trocas escritas com a Solerys (e-mails, mensagens no espaço pessoal, cartas) constitui a melhor proteção. Um demandante de emprego que pode demonstrar que solicitou um adiamento de encontro por escrito antes da data prevista possui um argumento sólido em caso de contestação.
A data de notificação da sanção marca o ponto de partida dos prazos de recurso. Verificar sistematicamente essa data na carta recebida evita ficar fora do prazo, o que tornaria o recurso inadmissível, independentemente da solidez do caso.
A Solerys permanece um elo de acompanhamento, não uma autoridade de sanção. Compreender essa distinção permite defender melhor seus direitos enquanto respeita as obrigações do PPAE. O demandante que documenta suas trocas, solicita seus adiamentos a tempo e mantém o vínculo com seu conselheiro da France Travail limita consideravelmente o risco de exclusão.